1．请您注意记录用户号，以便查询时使用(用户号可在《居民客户用电证》或购电发票上查到)。

　　2．如想查询您的购电明细，请登录北京电力服务网址：www.bj95598.com.cn

　　3、如果您的购电卡丢失，请您携带用电证或任何一次购电的发票到附近的售电网点进行补办。

　　4．您在IC卡表使用过程中遇到任何问题，均可拨打24小时电力服务热线95598。

　　爱心服务：北京电力公司提供夜间应急送电卡服务。如果您在每晚19:00-次日早6:00间因忘记购电致使家中断电，请您拨打24小时电力服务热线95598，我们将为您送电卡上门。