依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定，编制本报告。

　　一、总体情况

　　（一）组织领导

　　2025年，大兴区医疗保障局认真贯彻落实《政府信息公开条例》精神和市、区关于政务公开工作的系列决策部署，围绕医疗保障工作，持续深化政务公开内容，提升公开实效，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。安排专人负责政府信息公开日常工作，确保工作层层落实、责任到人，推进政务公开工作制度化、规范化发展。

　　（二）主动公开

　　大兴区医疗保障局坚持以群众需求为导向，持续细化公开内容，依法围绕医保政策调整、经办服务优化等社会关注度高的领域，及时准确发布权威信息。全年通过政府信息公开平台、微信公众号“大兴医保中心”、大兴融媒体等平台主动公开各类信息，涵盖政策文件、工作动态、办事指南等重点信息共条。针对群众普遍关心的参保缴费、待遇报销、异地就医等热点问题进行深入解读，不断提升医保政策透明度。

　　（三）依申请公开

　　大兴区医疗保障局严格执行依申请公开工作规定，畅通申请渠道，规范办理流程，在政府网站公开信件、电话、电子邮件等多种受理方式，方便公众提出申请。2025年收到依申请公开2件，均按照依申请公开接收、审核、办理、答复、归档等环节的制度规范，依法按时规范办理，有效保障了公众合理的信息需求。

　　（四）政府信息管理

　　大兴区医疗保障局建立健全政府信息全生命周期管理机制，制定《大兴区医疗保障局政府信息公开指南》《大兴区医疗保障局信息公开管理办法》，细化公开内容、依据、主体、时限等要求，严格落实信息发布审核制度和保密审查机制，确保信息准确、安全、规范，切实提升政府信息质量。

　　（五）政府信息公开平台建设

　　大兴区医疗保障局着力构建功能互补、覆盖广泛的政务公开平台矩阵。巩固政府网站作为信息公开第一平台的作用，充分发挥政务新媒体优势，在“大兴医保中心”微信公众号及时发布最新动态，打造线上“心服务微平台”，将业务指南和预约办理设立专区，实现政策、指引及办理一站式集成。积极探索数据赋能，引入在线客服功能，为群众提供更智能、更高效的政务信息服务。

　　（六）教育培训

　　大兴区医疗保障局将政务公开纳入干部年度培训内容，组织干部职工学习《政府信息公开条例》及相关政策文件。积极参加区级组织的政务公开业务培训，开展内部工作交流和经验分享，切实提高工作人员政策把握、回应引导等能力，为政务公开工作提质增效提供有力人才支撑。

　　（七）监督保障

　　大兴区医疗保障局定期开展网站“回头看”工作，对发现的问题及时整改。主动接受社会监督，广泛听取公众意见建议，健全责任追究机制，确保各项公开任务落到实处、取得实效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　2025年，大兴区医疗保障局在政府信息公开方面取得阶段性进展，但也认识到工作中仍存在一些薄弱环节，主要体现在：一是政策传播的精准度和穿透力有待提升。二是主动公开信息与群众关切的契合度有待提高。

　　（二）改进措施

　　一是推动解读方式从“单一文字”向“立体多元”转变。围绕群众关切的焦点内容，制作发布图解、短视频、案例剖析等新媒体产品，显著增强了政策的吸引力和传播穿透力。二是推动信息公开从“职能导向”向“需求导向”深化。紧密围绕医保实时结算、移动支付、居民参保等年度民生热点，积极主动发布信息，切实增强了公开信息的实用性和针对性，使政务公开更接地气、更暖民心。

　　六、其他需要报告的事项

　　大兴区医疗保障局本年度发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。

北京市大兴区医疗保障局2025年政府信息公开工作年度报告.doc