根据上级关于政府网站与政务新媒体相关管理要求，大兴区认真开展了政府门户网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、网站运行情况

　　第二季度“北京市大兴区人民政府”网运行情况良好，各项监测指标正常。截至5月18日，“北京市大兴区人民政府”网站2022年总访问量为1331607人次，页面浏览量为5393755页，跳出率54.79%。

　　二、网民留言办理情况

　　大兴区扎实推进“简单咨询1个工作日答复”工作机制，及时回应企业群众关切。截至5月18日，共收到网民咨询留言391件，回复办结373件，办理中16件，办结率95.4%。

　　三、政府网站检查及建设情况

　　（一）网站检查情况

　　第二季度，大兴区政府网站信息日均更新量32条，其中动态类新闻、通知公告、执法公示等信息更新频率较高。通过对政府网站开展多次大范围检查，及时发现并已处理多处错误链接和错别字问题。同时，针对网站栏目更新及时性、内容表述规范性、意见征集的要素全面性等情况也进行了排查，未发现不符合网站建设标准的相关问题。

　　（二）网站建设情况

　　1.增加了“区长信箱”留言互动情况说明及答复情况评价功能，方便群众自主选择适合的留言互动渠道，同时有利于监督相关部门留言事项办理情况，切实解决群众合理诉求。

　　2.新开设了“便民服务”栏目，对百姓生活需求场景进行了聚合，涵盖了公交出行、就医用药、疫苗接种、价格监测、公园分布等便利百姓日常生活的内容，实现了百姓的高频查询事项一目了然、方便快捷。

　　四、工作创新情况

　　上线“用户空间”服务系统，打造个人和企业专属主页，提供个性化、便捷化、智能化服务，实现“千人千网”，为个人和企业“记录一生，管理一生，服务一生”。

　　“用户空间”实行“首都之窗”网站统一认证，既实现了账号注册登陆、手机短信登陆功能，又可使用“支付宝、微信、百度、电子社保卡、国家政务服务平台账号”等扫码登陆方式，登录使用简便化；该“用户空间”按个性化、贴近生活等理念设计，集“办事管家”、“政民互动”、“信息服务”、“查询服务”、“访问记录”、“智能推荐”等服务内容于一体，既可以查询社保、公积金、小客车摇号等热点个人详细信息，又可以订阅区内教育、出行、卫生、培训等各类社会面关注信息，采取精确推送和订制服务，形成真正的“私有个性化服务空间”，实现了“一空间、全服务、精准化”。

　　五、政务新媒体管理工作

　　第二季度，大兴区开展了政务新媒体账号全覆盖式检查，对在检查中发现的问题已及时反馈账号开设单位并完成了问题整改。同时，不断推进网站与政务新媒体融合发展，强化区级主账号作用，发挥新媒体信息传播快捷高效的优势，实现政策类信息在网站与政务新媒体100%同步公开。

　　六、下一步工作计划

　　（一）完成全新改版的智能问答知识库及智能问答机器人的上线工作，实现咨询更简洁，答复更精准，引导更全面，交互更智能。

　　（二）优化政府网站智能搜索功能。通过技术改造，赋予网站各栏目、专题等板块智能化搜索功能，提升网站各项功能智能化程度，为企业群众获取政府信息提供更为便捷的服务。

　　（三）加强政务新媒体运维管理。严格按照政务新媒体的管理要求加强日常巡检，做到立查立改，问题“动态清零”；在政策类信息网站与政务新媒体100%同步公开的基础上，进一步提升其他业务类信息的同步公开率。

　　北京市大兴区政务服务管理局

　　2022年5月18日