根据上级关于政府网站与政务新媒体相关管理要求，大兴区认真开展了政府门户网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

　　一、网站运行情况

　　第四季度“北京市大兴区人民政府”网运行情况良好，各项监测指标正常。截至11月16日，“北京市大兴区人民政府”网站2023年总访问量为4569397人次，页面浏览量为12378190页，跳出率57.21%。

　　二、网民留言办理情况

　　大兴区坚持为民服务的工作理念，保障政民互动渠道畅通，扎实推进“简单咨询1个工作日答复”工作机制，及时高效回应企业群众关切。截至11月16日，【区长信箱】第四季度共收到网民咨询留言632件，回复办结581件，办理中1件，无效留言51件。

　　三、政府网站自查及建设情况

　　（一）网站自查情况

　　第四季度政府网站运行情况良好，截至11月16日，大兴区政府网站第四季度发布新闻动态、通知公告、政策文件、重点领域信息、专题栏目信息等共计1458条，日更新量66条。第四季度，大兴区对政府网站共开展7轮次全覆盖检查，及时发现错误链接、错敏字、栏目未更新等问题，均已按照网站建设的要求快速完成处置。

　　（二）网站建设情况

　　1.以用户思维为导向，对政府网站的“猜您想”功能及“政府网站知识图谱”栏目进行再丰富再充实。一是对“猜您想”功能上线以来用户的使用数据分析，挖掘出用户使用网站的高频事项、近期热点等信息，对“猜您想看”及“猜您想办”两部分模块的内容进行调整丰富，向网站用户进一步精准推送相关信息及办理事项，为企业和群众提供更加精准高效的政务服务。二是补充“政府网站知识图谱”栏目高频办事事项标签，“个人服务”的标签化图标由7项增加至13项，“企业服务”的标签化图标由6项增加至11项，同时新增了“标签推荐”功能，将近期热点事项进行了聚合，增强了信息查询的便捷度，提升了该栏目的实用性。

　　2.以用户需求为导向，结合季节性特点，大兴区政府网站适时开设了“冬季供暖主题服务”栏目，让温暖通过政府网站传递到千家万户。该栏目页面首部放置对采暖居民的温馨提示，方便居民对采暖问题的咨询及报修。栏目同时涵盖了“常见问题汇总”“相关事项办理”“供热常识及典型案例宣传片”等内容，采暖居民可以对照罗列的事项快速查找问题解决的办法、了解采暖补贴、采暖救助等事项办理流程、掌握冬季采暖小知识，为方便居民采暖、解决日常采暖中遇到的问题提供了便捷的途径。

　　四、政务新媒体管理工作

　　大兴区对政务新媒体的管理采取“技术+人工”的形式开展全面监管，通过系统检查、人工复核等方式对全区政务新媒体账号进行多轮次全覆盖巡检，重点对微信公众号及视频号信息更新周期长、功能可用性差、链接不准确等问题进行了检查，对发现的问题及时督促账号运维单位进行整改，同时，对账号名称变更及账号迁移的情况及时完成相关信息的备案管理，确保全区政务新媒体账号保持安全、稳定、规范运行。

　　五、创新性工作

　　（一）“走近大兴”栏目全面改版升级。新改版的“走近大兴”栏目页面以浓浓的中国风元素为背景，嵌入大兴的优美风景，在视觉上更具亲和力，在要素上更具大兴特色。栏目对版块的内容进行了优化，调整为“走进大兴”“印象大兴”“投资大兴”“宜居大兴”四大版块。大兴区积极发挥各部门、各镇街协同联动作用，将区情区史、自然人文、经济发展、文旅商圈、餐饮住宿、营商环境等多方面内容进行汇集，利用文字、视频、摄影作品、政策推介等形式宣传大兴，让更多的企业和百姓了解大兴，来到大兴、投资大兴，共享大兴发展的丰硕成果。

　　（二）开设“企业场景式服务”栏目。大兴区政府网站以场景应用为牵引，全新开设了“企业场景式服务”栏目，以简单的动画形式为主线，横向展示出“企业开办”“备案许可”“优惠扶持”“日常管理”“企业变更”等企业高频办理事项内容，用户可通过动画图标的移动查找经营主体在企业全生命周期中面临的事项办理内容，点击所需条目后进入相关事项办理页面，用户可详细了解或办理相关业务。该栏目旨在为经营主体提供简明易用的办事服务查询路径，方便企业高效办理相关业务，助力大兴区营商环境的优化。

　　北京市大兴区政务服务管理局

　　2023年11月16日