2023年6月19日至2023年7月18日，7月份，大兴区承办群众诉求35690件（含区级网络渠道），环比下降3.06%。热线承办量29965件，占83.96%，环比下降2.66%，平均999件/天；网络承办量5725件，占16.04%，环比下降5.09%，平均191件/天。其中，大兴区人民政府网站“领导信箱”356件，人民网“地方领导留言板”304件，北京市人民政府网站“首都之窗”103件，微信、微博等4962件。

　　大兴区响应率99.98%，解决率94.95%，满意率95.7%，加分0.9，综合得分96.63（第1）；万人诉求比173.87（第1）。

　　镇街直派+分转排名：前三位为北臧村镇、亦庄镇、榆垡镇；区排名环比进步较多的为榆垡镇、采育镇、安定镇。

　　本月群众反映前五类问题包括:住房类6174件，占比17.57%，环比下降1.58%。主要反映小区配套、老楼改造和房屋修缮问题。市场管理类4407件，占比12.54%，环比上升6.84%。主要市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。城乡建设类2935件，占比8.35%，环比下降19.30%。主要反拆迁腾退、施工管理和违法建设问题。农村管理类2932件，占比8.34%，环比下降4.40%。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。物业管理类2650件，占比7.54%，环比上升0.38%。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。

　　7月份，“七有五性”诉求22041件，占比62.71%，市回访综合得分96.3（第3）。其中“七有”诉求得分94.81（第12）；“五性”诉求得分96.44（第3）。

　　表扬类案件表扬来电211件。其中，卫生健康委44件，政务服务局 30件，观音寺街道14件，教委13件，交通局和庞各庄镇各12件，黄村镇和旧宫镇各9件，市场监管局8件，人力社保局和亦庄镇各5件，林校路街道、清源街道、西红门镇和园林中心 各4件，北京新航城公司、采育镇、区委社会工委区民政局和兴丰街道各3件，大兴经开区、大兴物业集团、公路分局 、商务局、魏善庄镇 、瀛海镇和榆垡镇各2件，高米店街道 、规自分局 、青云店镇 、生态环境局、司法局、天宫院街道 、医保局和长子营镇各1件。