2023年7月19日至2023年8月18日，大兴区承办群众诉求41332件（含区级网络渠道），环比上升15.81%。热线承办量34423件，占83.28%，环比上升14.88%，平均1110件/天；网络承办量6909件，占16.72%，环比上升20.68%，平均223件/天。其中，大兴区人民政府网站“领导信箱”527件，人民网“地方领导留言板”300件，北京市人民政府网站“首都之窗”108件，微信、微博等5974件。

　　大兴区响应率99.98%，解决率94.91%，满意率95.62%，加分0.75，综合得分95.69，万人诉求比196.64。

　　镇街直派+分转排名：前三位为亦庄镇、北臧村镇、魏善庄镇。

　　本月群众反映前五类问题包括:住房类8835件，占比21.75%，环比上升43.10%。主要反映小区配套、房屋修缮和老楼改造问题。市场管理类4411件，占比10.86%，环比上升0.09%。主要反映市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。农村管理类3677件，占比9.05%，环比上升25.41%。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。物业管理类3029件，占比7.46%，环比上升14.30%。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。城乡建设类2977件，占比7.33%，环比上升1.43%。主要反应拆迁腾退、施工管理和违法建设问题。

　　8月份，“七有五性”26635件，占比65.57%，市回访综合得分95.69。其中“七有”诉求得分96.22；“五性”诉求得分95.65。

　　表扬类案件224件。其中，政务服务局30件，卫生健康委22件，魏善庄镇16件，交通局15件，市场监管局和瀛海镇各14件，旧宫镇11件，黄村镇10件，西红门镇9件，大兴物业集团、观音寺街道、林校路街道、亦庄镇和榆垡镇各6件，北京新航城公司和长子营镇各5件，北臧村镇、兴丰街道和园林中心 各4件，城管委、清源街道、人力社保局和天宫院街道各3件，安定镇 、高米店街道、庞各庄镇和区委宣传部各2件，大兴经开区、环卫中心、交通支队、教委、礼贤镇、青云店镇、区委社会工委区民政局、商务局、生物医药基地、司法局和消防支队各1件。