2023年8月19日至2023年9月18日，大兴区承办群众诉求40127件（含区级网络渠道），环比下降2.92%。热线承办量33285件，占82.95%，环比下降3.31%；网络承办量6842件，占17.05%，环比下降0.97%。其中，大兴区人民政府网站“领导信箱”351件，人民网“地方领导留言板”295件，北京市人民政府网站“首都之窗”112件，微信、微博等6084件。

　　大兴区响应率99.97%，解决率94.54%，满意率95.5%，加分0.65，综合得分96.12，万人诉求比197.06。

　　镇街直派+分转排名：前三位为亦庄镇、北臧村镇、天宫院街道。

　　本月群众反映前五类问题包括:住房类7337件，占比18.53%，环比下降16.96%。主要反映小区配套、房屋修缮和老楼改造问题。市场管理类4406件，占比11.13%，环比下降0.11%。主要反映市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。城乡建设类3520件，占比8.89%，环比上升18.24%。主要反映施工管理、拆迁腾退和违法建设问题。农村管理类3215件，占比8.12%，环比下降12.56%。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。劳动和社会保障类2983件，占比7.54%，环比上升5.56%。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。

　　9月份，“七有五性”25901件，占比65.43%，市回访综合得分95.57。其中“七有”诉求得分97.49；“五性”诉求得分95.39。

　　表扬类案件224件。其中，交通局35件，卫生健康委31件，政务服务局30件，教委14件，西红门镇9件，市场监管局和亦庄镇各8件，旧宫镇和清源街道各7件，大兴经开区、观音寺街道和兴丰街道各6件，区委社会工委区民政局5件，安定镇、规自分局、林校路街道和瀛海镇各4件，高米店街道、黄村镇、交通支队、庞各庄镇和魏善庄镇各3件，采育镇、生物医药基地、天宫院街道、榆垡镇和住建委各2件，城管委、城建开发公司、大兴建设公司、大兴物业集团、环卫中心、礼贤镇、人力社保局、商务局、生态环境局、司法局、文化和旅游局和医保局各1件。