2024年1月19日至2月18日，大兴区承办群众诉求27320件（含分单、区级网络渠道），环比下降27.99%。热线承办量23516件，占86.08%，环比下降26.86%，平均759件/天；网络承办量3804件，占13.92%，环比下降34.27%，平均123件/天。其中，人民网“地方领导留言板”164件，大兴区人民政府网站“领导信箱”154件，北京市人民政府网站“首都之窗”110件，微信、微博等3376件。

　　大兴区响应率100%，解决率97.04%，满意率97.25%，加分0.3，综合得分97.72。

　　镇街直派+分转排名：前三位为魏善庄镇、亦庄镇（并列第1）、北臧村镇。

　　本月群众反映前五类问题包括:劳动和社会保障类5172件，占比19.10%，环比上升17.65%。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。市场管理类3491件，占比12.89%，环比下降26.66%。主要反映市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。住房类3060件，占比11.30%，环比下降41.20%。主要反映小区配套、房屋修缮和房产中介问题。物业管理类2624件，占比9.69%，环比下降22.04%。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。农村管理类2299件，占比8.49%，环比下降9.84%。主要反映村民自治、农村基础设施建设和宅基地问题。

　　2月份，“七有五性”诉求17544件，占比64.78%，市回访综合得分97.32。其中“七有”诉求得分98.89；“五性”诉求得分97.1。