为提升居民生活的幸福指数,促进物业管理高质量发展,确保2023年物业项目考核办法落地落实,5月26日,采育镇召开2023年第一季度物业项目考核工作会。副镇长刘燕、民生保障办公室(社区办)工作人员、各物业项目负责人参加。
会上,民生保障办公室(社区办)公布2023年第一季度物业项目考核成绩,结合“接诉即办”、管理部门评价、居民代表评价、物业互评四部分成绩所反映出的问题进行梳理、解读,对各物业项目提出要求。
刘燕同志要求:
1.积极发挥党建引领作用
与社区居委会密切配合,引导与带动居民主动参与社区治理,打造共建共治共享的社区治理格局。坚持以人民为中心,解决居民急难愁盼问题,提高民生保障水平,持续破解物业服务管理难题,建设和谐宜居幸福社区。
2.立足实际解决社区问题
着眼辖区物业管理实际,善于发现问题、解决问题,要以“吹哨报到”机制为抓手,对居民提出的诉求进行充分分析研判,持续抓好“接诉即办”和“未诉先办”,切实做到“事事有回音、件件有落实”。
3.深化物业考核结果应用
通过开展物业项目考核工作,奖优罚劣,加大对优秀物业项目的正面宣传,对考核不合格及排名靠后物业项目进行专项整改,不断规范物业管理服务行为,树立优秀物业行业标杆。