区农业综合执法大队召开“接诉即办疑难件”调度会

　　为切实解决辖区居民急难愁盼问题，提升“接诉即办”工作水平，近日，区农业综合执法大队召开“接诉即办疑难件”调度会，会议由农业综合执法大队大队长刘辉主持，相关科室、分队负责人及接诉即办具体工作人员参加会议。

　　会上，刘辉同志通报并分析了近期接诉即办工作中的疑难问题和重点案件，并就近期两个同人同诉件进行逐一调度，研讨解决方案。

　　刘辉同志强调：

　　一是要秉公执法，对市民反映的、在处理接诉即办工作中发现的违法违规行为要严格依法依规处理。

　　二是始终将市民诉求置于首位，加快推进问题解决，同时做好沟通，确保市民满意。各科室、分队要充分发扬担当精神，用好新时代“枫桥经验”，不断提升接诉即办工作质效。

　　三是要做到举一反三，通过“解剖一个问题”到“解决一类问题”，不断总结经验做法，持续推进“接诉即办”工作向“未诉先办”延伸，主动向前，切实将解决问题的关口前移。

　　四是各科室、分队要落实好见面机制，真正贴近居民深入群众，倾听居民内心诉求，做好接诉即办调解工作。