为进一步做好礼贤镇“接诉即办”工作，深入落实《北京市接诉即办工作条例》，提升“接诉即办”工作效能，推进接诉即办工作向主动治理转变，切实办好群众身边事，2月14日，礼贤镇召开“接诉即办”培训会，邀请大兴区城市管理指挥中心主任吴坤祥、副主任申马达，市民热线科科长张景怡对礼贤镇接诉即办工作进行专题培训。镇领导班子成员、各科室站所负责人、各村党支部书记及村务工作者等共130余人参加培训会。党委副书记常鹏主持会议。

　　会上，张景怡同志围绕2021年大兴区“接诉即办”数据分析、存在问题、工作建议三方面进行详细讲解，并结合礼贤镇2021年度考核情况分析“接诉即办”工作的特点与不足，对2022年度礼贤镇“接诉即办”工作考核新变化提出针对性建议。

　　吴坤祥同志结合“接诉即办”工作的“前世今生”、《接诉即办工作条例》的出台，用“八个三”解读了对“接诉即办”工作的新认识新思考，用“八个问题”解读了工作中遇到的新问题、新挑战，用“八个如何”解读了提升工作效能的新办法、新对策。并通过生动鲜活的案例，为一线工作人员提高了认识、开拓了思路、提供了方法。

　　随后，党委书记庄卫华同志对“接诉即办”工作作出部署并强调：一是要“用情”。要不断提高认识，“用情”获得群众的认可和支持。作为直接面对群众的一线工作人员、各村书记，要走上街、走进门、走到群众心里，充分用好“情”字，在感情上获得群众的认可，成为群众身边的“12345”。二是要“用心”。要“用心”换“群众心”，“用情”动“群众情”，对“接诉即办”工作，镇领导班子、各科室、各村要反思日常工作的薄弱环节、不实之处，把工作做到位，才能在源头上解决群众诉求，实现“接诉即办”工作的“减量”。三是要“用力”。要“用力”真解决、真办事、办实事。要全身心地投入到“接诉即办”工作中去，第一时间了解、发现、处置、解决群众问题，做到“接诉即办、问需于民”，发现一批问题、解决一批问题，治理一批问题，实现“接诉即办”工作的“提质增效”。