9月6日，北京市生态环境局二级巡视员杨海峰带领行政审批处、评估与投诉中心相关负责同志到大兴区调研指导接诉即办工作。区生态环境局党组书记、局长王坡，党组成员、综合执法大队队长李哲及接诉即办相关负责同志陪同调研。

　　调研组一行首先来到观音寺街道某餐饮企业，现场查看了餐饮企业油烟净化设施升级改造及在线监控工作情况，听取了餐饮油烟投诉举报的相关办理情况汇报。

　　随后，召开座谈会。王坡同志就接诉即办机构设置、基层环境治理、接诉即办“12345”工作机制等方面详细汇报了2022年大兴区生态环境领域接诉即办工作情况，并表示下一步将继续深入落实市生态环境局的工作要求，持续探索接诉即办工作办理新思路、新方法，坚持用心用情用力解决群众身边“急难愁盼”，进一步提升大兴区生态环境领域接诉即办“三率”水平。

　　市生态环境局行政审批处、评估与投诉中心相关负责同志就接诉即办工作与区生态环境局进行交流座谈。

　　杨海峰同志充分肯定了大兴区在生态环境接诉即办工作中做出的努力和取得的成绩。指出要深刻领悟“接诉即办”工作的重要意义，将“接诉即办”工作作为以人民为中心发展思想的有力抓手，切实做好“接诉即办”工作，并强调：

　　一、持续保持工作势头

　　要进一步发挥现有优势，夯实工作机制，继续固化大兴区开展接诉即办工作的好思路、好方法，积极开展宣传、推广，推动大兴区接诉即办工作再上新台阶。

　　二、进一步提升工作能力

　　要从污染防治攻坚战的铁军，转战成为人民群众的生态卫士，进一步提高案件办理能力，提升精细化和标准化管理水平，推动各项工作落实落细，将案件办实、办细、办好、办至群众满意。

　　三、进一步深化问题治理

　　坚持问题导向，重点围绕餐饮油烟、噪声扰民等重点问题分级分类采取重点措施，以一个诉求推动解决一类问题。依托整体合力，继续做好统筹协调工作，最大化推进治理效能提升，为推动首都生态环境“接诉即办”工作及环境质量持续改善做出更大贡献。