近日,大兴机场联合东航正式推出特色服务产品 ——“兴畅飞”,取消国内航班值机截载时间限制,告别误机焦虑,为旅客带来更灵活、高效、安心的航空体验。
为打破旅客常因意外错过值机这一出行 “痛点”,大兴机场联合东航推出“兴畅飞”服务产品。国内航班取消值机截载时间限制后,无论是临时调整行程的商务人士,还是节奏稍缓的家庭出行群体,晚到旅客都无需再为“赶时间”紧绷神经,真正实现从容出行。
此外,“兴畅飞”还由大兴机场与东航协同打造“全链条顺畅出行”服务升级体验。依托专属保障沟通机制,工作人员主动预判、动态跟进旅客行程,实现全流程高效衔接。旅客抵达机场后,可在专属优先柜台快速办理值机托运,从快速安检通道优先通行,候机区由机场服务大使提供引导衔接,旅客还可选乘电瓶车接驳服务,轻松直达登机口。从值机、安检到最终登机,每一环节均实现高效联动与资源优先配置,为旅客提供“到港即值机、值机即登机”的高效出行。
目前,“兴畅飞”仅对大兴机场国内出港直飞航班开放,选择从大兴机场出发、搭乘东航航班的旅客,能切实感受到“大兴+东航”组合带来的专属福利。需要注意的是,“兴畅飞”虽然取消了值机截载时间限制,但航班计划起飞前 35 分钟,将不再接收旅客托运行李。同时,登机口将于航班计划起飞前20分钟关闭,建议旅客预留足够时间完成安检。针对轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇及携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体,东航已特设专属服务专区。
大兴机场相关负责人表示,未来,大兴机场将携手各航司,充分发挥自身先进的硬件条件与优越的枢纽运营优势,持续拓展服务范畴,与东航“兴畅飞”深化合作,优化旅客出行全链条服务,让每一段飞行都能轻松启程、安心抵达。