日前，我区以区人民医院、区中西医结合医院为代表的医疗服务机构，从老年友善文化、老年友善管理、提供老年友善服务和营造老年友善环境等方面的优化工作初见成效，为我区“老年友善医院”的创建起到了带动示范作用。

　　据统计，仅2017年，区人民医院65岁以上老年人门诊量就达到了315954人次，老年病患的占比相对较大。为此，建立老年患者就医绿色通道、创建“老年友善医院”成为了全社会共同关注的问题。

　　作为区域的医疗中心，大兴区人民医院从环境氛围、机制措施到特色活动，医院的创建工作愈加优化、便捷。自2012年起，医院就组建了内训师团队，定期对服务窗口、后勤物业等人员进行礼仪和业务培训。2013年至2016年，对门诊楼等进行了装修改造，从灯光、地面、标识到洗浴设施、环境布局等综合方面，为减少住院老年群体的压疮、跌倒、坠床等提供了安全保障，同时为老年人提供交通、阅读、书写、陪伴等志愿服务。未来，区医院将开展营养指导、疼痛等级等综合性的老年评估，不断完善护理服务内容。

　　区中西医结合医院作为大兴区康复医疗中心，在“老年友善医院”创建中，积极为老年常见病、多发病患者做好康复服务；建设老年患者一体化绿色通道，优化救治流程；开展适宜老年患者的八段锦等特色养生操的教习；让家属参与制定照护计划，营造了“家”氛围……建立起“生物-心理-社会一环境”的老年友善服务模式。

　　作为医疗服务机构，区人民医院、区中西医结合医院将进一步优化老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境。(记者 杨阳)