为进一步加强公园管理工作,巩固公园建设的成果,提升公园服务质量,更好地为广大游客服务,2019年3月18日,黄村公园管理处开展了2018年度游客满意度调查活动。通过填写问卷的方式了解游客需求。问卷从公园的整体环境、园区服务、配套设施、环境卫生状况、绿化效果、安全措施、游园秩序、公园未来改善方向等等10余项内容展开,广泛征求游客意见和建议。
活动中,附近居民、游客们积极参与,主动领取调查问卷并认真填写。工作人员主动向游客宣传游客满意度调查的意义,耐心地为老年游客们讲解填写方式,有些游客当场提出好的建议,工作人员用心聆听、记录并积极回应。 活动结束之后,工作人员对此次游客满意度调查问卷情况进行了统计整理。
黄村公园管理处领导们认真阅读了游客们的答卷后做出表态:作为公园的管理者和建设者,游客给予的肯定是我们前进动力,游客的要求是我们工作创新的方向。今后的发展中,我园将充分发挥好游客调查问卷的作用,认真听取游客的意见和建议,努力提高工作水平。游客提出的合理化建议尽快落实,游客提出公园存在的问题积极采取整改措施,各项工作将在原有的基础上,精益求精,以更加优美的环境、舒适的设施、温馨的服务、和谐的氛围来迎接各方游客。