走进采育镇政务服务中心“24小时自助服务区”,一台崭新的设施——“24小时自助存取柜”正式“亮相”。
这台“24小时自助存取柜”模拟快递自助存取柜功能,采用“企业群众自助存入-工作人员收发处理存入-企业群众自助取出”模式,有效破解企业群众“上班没时间办业务”难题。存件时,企业群众可通过手机扫描二维码打开柜门,将准备齐全的办理材料放入柜中,中心工作人员在收到提示后,及时取出材料进行业务受理。待业务办理完成后,工作人员将办理结果文件放置于柜中,并向企业群众发送通知,以便于自行安排时间扫码取件。
居民杨女士于半个月前补办了社保卡,由于工作繁忙迟迟未来领取,因为着急使用,她拨打采育镇政务服务中心咨询电话,工作人员了解情况后,将杨女士的社保卡放进了自助存取柜中,以便她随时前来领取。杨女士在下班后来到“24小时自助服务区”,拿到了她的社保卡。“平时上班真是忙得抽不出空儿,现在有了这个存取柜,无论是平时下班还是周末有空的时候就能来取,真是太方便啦!”
近年来,采育镇以政务服务增值化改革为牵引性抓手,持续推动政务服务数字化、智能化建设,积极开设“24小时自助服务区”,打破业务办理中的时间制约问题,让企业群众享受“7x24小时”全天候、不打烊服务,实现政务服务从“工作日”到“周末”再向“全天候”的跨越。
下一步,采育镇将在大力推广应用“24小时自助存取柜”的同时,紧贴企业群众实际办事需求,不断优化“24小时自助服务区”功能,切实提高企业群众办事体验感、便利度。