为进一步深化党建引领网格治理，提升“红管家”调解队伍专业能力，拓宽基层治理视野，近日，观音寺街道观音寺南里社区居民自治“红管家”调解队前往海淀区西三旗街道育新花园社区，开展跨社区经验交流学习活动。通过实地探访、座谈交流等形式，深入学习优秀社区居民自治与矛盾调解先进经验，为队伍后续工作注入新动能。

　　交流中，育新社区副书记带领调解队以沉浸式感受育新社区的治理成效。沿途整洁的环境、和谐的邻里氛围让队员们深受感染，大家不时驻足交流，探寻社区环境焕新、邻里和谐的治理秘诀。社区食堂凭借优惠丰富的菜品、贴心便民的服务，成为居民信赖的“幸福驿站”，从居民需求出发，为调解队探索便民服务模式提供了鲜活参考。

　　随后的座谈会上，双方围绕停车管理展开深入交流——育新社区通过居民需求摸排、全员投票的方式，因地制宜破解停车难题，为调解队后期面临同类问题解决提供了务实思路。党建品牌“和美育新”的创新实践更是让队员们收获颇丰。针对北中南三区，社区设置“小和北”“小和中”“小和南”三位“虚拟全能社工”，搭建居民倾诉心声、反馈诉求的专属渠道。自推出以来，及时发布老旧小区改造突发信息、停水停电通知，定期推送健康生活小贴士，让居民切实感受到科技赋能带来的便利与温暖。

　　学习过程中，调解队队员结合自身工作实际，与育新社区社工深入探讨调解工作中遇到的困境与挑战，分享交流心得感悟。此次交流为“红管家”调解队带来诸多启发，队员们纷纷表示，将把所学经验转化为工作实效，持续深化矛盾收集与调解工作，以宣传为突破口，探索更多居民喜闻乐见的宣传模式，提升调解队知晓度与影响力，努力打造一支居民信任的自治队伍，让“有困难找红管家”成为社区共识。

　　下一步，观音寺街道“红管家”调解队将系统梳理本次学习成果，结合社区实际形成调解工作改进思路，进一步优化队伍建设与调解机制，推动社区矛盾调解工作提质增效，助力构建共建共治共享的基层治理新格局。