根据上级关于政府网站与政务新媒体相关管理要求,大兴区认真开展了政府门户网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下:
一、网站运行情况
“北京市大兴区人民政府”网站运行情况良好,各项监测指标正常。截至5月15日,“北京市大兴区人民政府”网站访问量为3315290人次,页面浏览量为7285968页,跳出率66.52%。
二、网民留言办理情况
大兴区坚持为民服务的工作理念,保障政民互动渠道畅通,扎实推进“简单咨询1个工作日答复”工作机制,及时高效回应企业群众关切。截至5月15日,【区长信箱】共收到网民咨询留言463件,回复办结406件,办理中0件,无效留言57件。
三、政府网站自查及建设情况
(一)网站自查情况
截至5月15日,大兴区政府网站发布新闻动态、通知公告、政策文件、重点领域信息、专题栏目信息等共1676条,日更新量68条。共开展了12次全网站全覆盖检查,对主动发现的错敏字和错链问题及时按照网站建设要求进行了处理和提升。
(二)网站建设情况
1.开设了一批便民服务栏目,如“活动日历”栏目,汇聚了招聘会、文体活动、公益活动等便民信息;“水/电/气/暖/网服务专区”栏目,贴近生活、方便日常;“通医专线”服务专栏,提供求医问药便利化服务;“文明祭扫”即时专栏,为清明节祭祖祭扫提供贴心服务等。
2.增设了便民服务功能,如开通了“大兴区政务服务自助填表”系统,解决了办理不动产事项时手写申请表费时、费力的问题,提升了办事效率,增强了老年群体的体验度。
3.深化了政策解读释疑服务。如上线了“一把手”说发展—大兴区高质量发展进行时栏目,进行“一把手”权威发布;推出了“政策公开讲专题服务”栏目,以发展规划、农林牧渔、环保气象、人力资源等为主题进行政策解读,提升政策服务的精准度。
四、政务新媒体监管工作
组织对全区政务新媒体账号进行地毯式全覆盖监督检查,对发现的错敏字、更新不及时等问题进行一对一督导整改,督促相关单位建立核准工作机制,提升公开质量。组织相关单位规范关停1个微信公众账号,进一步提高主账号的宣传力度和内容丰富度。
五、创新性工作
1.开设“个人场景式服务”专栏,汇聚从“出生”到“入学、就业、住房、婚姻、生活、养老”等全生命周期专题服务事项,优化了功能布局、栏目结构和服务导航,提升了网站的扁平化建设,实现了“一站式”全服务能力。
2.将移动端口“政务地图”移植到区政府网站上线“办事服务网点”便民栏目,实现网站与政务新媒体服务集约融合发展,拓展网站与政务新媒体协调互动服务,提升了网上服务宽度。
北京市大兴区政务服务和数据管理局
2024年5月16日