为深化“放管服”改革，优化营商环境，精准推行“一窗受理”，进一步打造政府直接服务企业群众的总前台总窗口，在春节来临之际，大兴区政务服务管理办公室利用1月26、27日两天的时间，对政务大厅窗口进行升级改造。 升级后，政务服务大厅A、C、D、E厅为后台审批厅，用于后台集中审批。B厅为综合受理厅，进驻单位39家，划分为工程建设区、公安事物专区和社会事务区。

　　工程建设区（进驻单位：发改委、经信委、城管委、消防支队、水务局、规土分局、住建委、园林绿化局、交通支队、文委、民防局、地震局、环保局）。

　　公安事务专区（进驻单位：公安分局）。

　　社会事务区（进驻单位：卫计委、食药局、质监局、烟草专卖局、商务委、农委、民政局、体育局、气象局、动监局、教委、统计局、北燃热力、国家电网、北京燃气、自来水集团）。

　　升级后，“综合窗口”取代原来的“部门窗口”，解决了原来各部门窗口分散不集中的问题，政务服务资源进一步优化。群众办理不同部门的不同事项，只需要取一次号，去一个窗口提交材料即可，不需重复排队。同时，为下一步开展不同事项之间的一表受理、并联办理奠定了基础。 升级后，完成了各审批部门的审批事项进驻和审批授权。此外，对区政务服务中心取号叫号系统和相关多媒体智能化设备进行了升级改造，以满足综合窗口的业务需求。 升级后，原来各审批部门的窗口人员不再承担窗口值守工作，可以在后台专心于审批工作，后台审批力量得到强化；另一方面，一窗综合受理可以汇聚不同事项的关联信息，为推进信息共享和资料复用提供了条件，审批效率进一步提升，实现了“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的综合受理模式，让企业群众可通过任一窗口直接“找政府”。 此次“一窗式”改革是通过购买服务方式，组建30人的综窗队伍，统一进行服务规范、一次性告知、首问负责、业务办理流程等方面的规范化培训，确保综合窗口人员的综合服务素质。此外，还重新对大厅咨询台进行了人员业务升级，咨询人员除咨询外，还提供取号、受理投诉和建议、帮办、引导等更多服务，真正实现了企业、群众到政府办事“只进一扇门”、“最多跑一次”目标。