一、行政执法机关的执法主体名称和数量情况

　　执法主体名称是北京市大兴区市场监督管理局。数量情况：目前在编人员共计547人。

　　二、各执法主体的执法岗位设置及执法人员在岗情况

　　有执法证的执法人员355人。局机关下设科室28个；所属事业单位11个；设置市场监管综合执法大队3个；现有派驻机构33个。

　　三、执法力量投入情况

　　全局有执法证的执法人员355人，从事执法工作的人员不到200人。

　　四、政务服务事项的办理情况

　　营商环境持续向优。市场主体更加活跃。企业开办即时受理、日清日结，新设企业14290户，同比增长73.25%。企业开办耗时居全市第7，较去年提升9个位次。知识产权保护更加完备。印发我区首个专项支持政策，挂牌全市首批自贸区知识产权分中心，快速预审专利等业务提速15倍。事中事后监管更加智慧。牵头发起跨部门双随机抽查133批次，同比增长近4倍，居平原新城首位。执法导向更加明确。对中小微、新业态企业加大包容审慎监管，采取政策辅导等方式实现首违不罚。同时，严厉查处假冒伪劣、无照经营等群众关切问题，办结案件3501件，罚没款1681万元。

　　食品安全稳定向好。风险排查更加彻底。食品安全监测抽检合格率达98.86%。监管重点更加突出。完成全区219家学校食堂全覆盖检查，做到食谱事前审查、食品留样检测，整改隐患11处。开展过期食品、网红餐饮等整治40余项，查处违法行为1179件。创城创卫更加精细。逐项吃透测评标准，推动全区农贸市场、餐饮单位基础设施及卫生环境显著提升，顺利完成迎检。重大活动保障更加成熟。驻点指导企业安全供应食品244吨。

　　“接诉即办”提质向前。工作流程规范严密，全年办理工单16425件，解决率、满意率均排名前列。牵头八部门启动预付费退费主动治理，区预付费监管平台注册商户213户，涵盖教育培训、儿童娱乐、体育健身等诉求集中行业，累计充值资金719万元，保障消费者交易4636次。

　　市场防控审慎如初。高强度检查冷库、五类外、药店等重点环节市场主体6万余次，消除隐患4000余处。录入冷链追溯信息89万余条，完成市场要素常态化核酸检测30万件，登记购药信息64余万人次。市场领域从业人员加强针接种率95%。

　　五、执法检查计划执行情况

　　常态化开展防疫执法检查，全年累计检查“五类”之外市场主体58000余户次，发现问题2929户次，均已完成整改。此外，组织开展了针对各所疫情防控情况的督查检查3轮次，共计检查市场主体756户，发现问题278户次，均已通报各所完成整改。

　　统筹全局18个业务科室全面开展本部门双随机抽查，科学部署、推动落实，在组织召开“双随机、一公开”工作部署会的基础上，推动各业务科室结合各项业务重点，全面部署全年抽查工作。截至目前，全局共计发起双随机抽查任务39批次，涉及检查对象3870户次，完成承诺制抽查2批次，涉及检查对象1207户次。

　　六、行政处罚、行政强制等案件的办理情况

　　全年共立案3815件，其中作出行政处罚3501件，销案76件，不予处罚117件；罚没款共计1681万元，有序推进全局2021年行政执法案件工作。

　　七、投诉、举报案件的受理和分类办理情况

　　2021年我局实际承办12345接诉即办工单17553件，占全区实际承办量的近7%。案件诉求热点问题主要为食品安全、退换货等售后服务、合同纠纷（消费类）、预付费纠纷、价格类。其中食品安全类工单共4162件，占承办总量的23.71%；退换货等售后服务工单2888件，占承办总量的16.45%；合同纠纷（消费类）工单2515件，占承办总量的14.33%；预付费纠纷工单2244件，占承办总量的12.78%；价格类工单1169件，占承办总量的6.66%。