根据上级关于政府网站与政务新媒体相关管理要求,大兴区认真开展了政府门户网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下:
一、网站运行情况
“北京市大兴区人民政府”网站运行情况良好,各项监测指标正常。截至8月18日,“北京市大兴区人民政府”网站访问量为3315290人次,页面浏览量为7285968页,跳出率66.52%。
二、网民留言办理情况
大兴区坚持为民服务的工作理念,保障政民互动渠道畅通,扎实推进“简单咨询1个工作日答复”工作机制,及时高效回应企业群众关切。本季度,【区长信箱】共收到网民咨询留言433件,回复办结362件,办理中1件,无效留言70件。
三、政府网站自查及建设情况
(一)网站自查情况
本季度,大兴区政府网站发布新闻动态、通知公告、政策文件、重点领域信息、专题栏目信息等共1577条,日更新量65条。共开展了9次全网站全覆盖检查,对主动发现的错敏字和错链问题及时按照网站建设要求进行了处理和提升。
(二)网站建设情况
1.进一步丰富便民服务栏目。围绕民众最关心、最常用的服务领域,如教育、医疗、就业、养老等领域,对政策、服务和信息,进行分栏目、分对象、分行业、分主题精准查询和推送,形成精准化、集成化和立体化的政策信息服务矩阵;新增“大兴区便民商业网点地图”专栏,实现便民早餐店和连锁便利店等生活内容的地图式精准查询与定位;打造了“大兴区积分落户服务”集成服务专栏,为积分落户人才提供精准和便民一站式服务;新开“北京市居住证办理使用指南”栏目,贴近百姓日常挖掘服务深度。
2.增加多元便民服务功能。增设智能搜索“猜您想”功能,增加了“个人、企业”专题场景式服务内容,将智能搜索与专题场景式服务深入融合,提升搜索即服务能力,进一步强化便民服务展示,优化功能布局,服务更亲民、便民;“政务服务”专栏增设了“实用功能导航键”,可实现一键畅游云厅服务、一码切换移动办事、一步进行留言互动、一点“在线导办”和一触“电话咨询”,增强及时简便的多场景交互能力,使便民服务更深入、更集成、更具象、更高效。
3.进一步拓展文化生活服务。上线“大兴区网红打卡地”电子地图,辅助形象化地标和景点介绍,让游客提前了解景点特色、快速到达打卡地点;推出了“大兴区美食消费季”栏目,将特色街区地图、特色餐饮介绍、特色农产品、购物中心等综合信息进行汇聚,使“一图在手大兴遍地走”。
四、政务新媒体监管工作
本季度积极开展政务新媒体自查,重点检查功能不可用、链接失效、子栏目长期不更新等情况,发现相关问题9条,均已及时反馈账号开设单位进行整改,及时完成2个账号变更报备工作。
五、创新性工作
1.发挥网站与政务新媒体融合1+1>2的效果。区政府网站与微信小程序“大兴政务”深度融合,开通了“亿企兴”智慧政务地图专栏,通过扫码实现“一图在手、办事无忧”。
2.实现两媒融合既便民又高效。贯通移动端“免证办”功能和区政府网站“大兴区综合窗口系统‘免证办’”栏目,实现政府网站与“京通”微信小程序深度融合服务,扫码即享身份证、户口本、结婚证等20个电子证照线上核验服务。
北京市大兴区政务服务和数据管理局
2024年8月21日