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居民暂停供热办理依据《北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见》，该文件规定了居民集中供热暂停和恢复供热的实施范围、申请时间、停热条件和相关费用等内容，供本市供热单位和居民用户协商参考使用。《北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见》为推荐性文件。
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