2024年4月19日至5月18日，大兴区承办群众诉求34729件。其中，热线承办量29709件，占85.55%；网络承办量5020件，占14.45。

　　群众反映前五类问题包括:住房类4821件。主要反映小区配套、房屋修缮和房产中介问题。市场管理类4443件。主要反映市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。农村管理类3420件。主要反映村民自治、农村基础设施建设和宅基地问题。物业管理类3129件。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。劳动和社会保障类2736件。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。

　　5月份，“七有五性”诉求21595件，占比62.85%，市回访综合得分97.6。其中“七有”诉求得分98.62；“五性”诉求得分97.53。

　　市中心回访，大兴区响应率100%，解决率97%，满意率97.27%，加分0.2，综合得分97.59。

　　“每月一题”重点民生诉求办理情况：电动自行车充电设施建设问题300件，综合得分98.19；小区周边公共停车资源有偿错时共享问题55件，综合得分91.82；校园周边交通综合治理问题37件，综合得100；老旧小区改造问题333件，综合得分96.48；重点群体就业质量问题35件，综合得分83.33；公园管理服务优化问题282件，综合得分99.84；文明养犬问题51件，综合得分99.33；餐饮油烟治理问题42件，综合得分91.82；旅行社管理问题217件，综合得分75；快递末端网点投递服务质量问题55件，综合得分100；供暖保障问题71件，综合得分98.40；居民住宅老旧电梯安全监管问题198件，综合得分92.70；物业服务规范管理问题2564件，综合得分95.02；体育行业预付式消费治理问题372件，综合得分93.75；医疗秩序管理问题138件，综合得分100。