2024年7月19日至8月18日，大兴区承办群众诉求38891件。其中，热线承办量33607件，占86.41%；网络承办量5284件，占13.59%。

　　群众反映前五类问题包括:住房类8058件。主要反映小区配套、房屋修缮和房产中介问题。市场管理类4780件。主要反映市场环境秩序、预付式消费和商品服务质量问题。劳动和社会保障类3494件。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。农村管理类3375件。主要反映村民自治、农村基础设施建设和宅基地问题。物业管理类3211件。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。

　　8月份，“七有五性”诉求24301件，占比63.47%，市回访综合得分95.98。其中“七有”诉求得分97.22；“五性”诉求得分95.89。

　　市中心回访，大兴区响应率99.99%，解决率95.84%，满意率96.7%，加分0.2，综合得分96.8。

　　“每月一题”重点民生诉求办理情况：电动自行车充电设施建设问题370件，综合得分97.81；小区周边公共停车资源有偿错时共享问题33件，综合得分100；校园周边交通综合治理问题11件，综合得100；老旧小区改造问题514件，综合得分89.25；重点群体就业质量问题23件，综合得分100；公园管理服务优化问题177件，综合得分97.89；文明养犬问题41件，综合得100；餐饮油烟治理问题63件，综合得分94.84；旅行社管理问题419件，综合得分100；快递末端网点投递服务质量问题47件，综合得分100；供暖保障问题91件，综合得分100；居民住宅老旧电梯安全监管问题226件，综合得分95.36；物业服务规范管理问题2727件，综合得分97.68；体育行业预付式消费治理问题394件，综合得分100；医疗秩序管理问题133件，综合得分100。