2024年10月19日至11月18日，大兴区承办群众诉求36245件。其中，热线承办量31343件，占86.48%；网络承办量4902件，占13.52%。

　　群众反映前五类问题包括:住房类5542件。主要反映小区配套、房产中介和房屋修缮问题。市场管理类4275件。主要反映市场环境秩序、单用途预付卡和商品服务质量问题。劳动和社会保障类3414件。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。物业管理类3305件。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。农村管理类2988件。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。

　　11月份，“七有五性”诉求23376件，占比65.47%，市回访综合得分97.68。其中“七有”诉求得分97.85；“五性”诉求得分97.66。

　　市中心回访，大兴区响应率100%，解决率97.42%，满意率97.75%，综合得分97.8。

　　“每月一题”重点民生诉求办理情况：电动自行车充电设施建设问题311件，综合得分98.23；小区周边公共停车资源有偿错时共享问题40件，综合得分85.63；校园周边交通综合治理问题17件，综合得分100；老旧小区改造问题366件，综合得分99.79；重点群体就业质量问题34件，综合得分100；公园管理服务优化问题130件，综合得分98.09；文明养犬问题30件，综合得分100；餐饮油烟治理问题63件，综合得分100；旅行社管理问题117件；快递末端网点投递服务质量问题54件，综合得分100；供暖保障问题1020件，综合得分97.79；居民住宅老旧电梯安全监管问题118件，综合得分99.37；物业服务规范管理问题2768件，综合得分98.32；体育行业预付式消费治理问题157件，综合得分100；医疗秩序管理问题137件，综合得分100。