2024年11月19日至12月18日，大兴区承办群众诉求35958件。其中，热线承办量31016件，占85.57%；网络承办量4942件，占13.63%。

　　群众反映前五类问题包括:住房类5048件。主要反映小区配套、房产中介和商品房问题。市场管理类4187件。主要反映市场环境秩序、单用途预付卡和商品服务质量问题。劳动和社会保障类4025件。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。物业管理类3315件。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。农村管理类2948件。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。

　　12月份，“七有五性”诉求23301件，占比65.99%，市回访综合得分97.8。其中“七有”诉求得分96.31；“五性”诉求得分97.92。

　　市中心回访，大兴区响应率100%，解决率97.79%，满意率97.72%，综合得分98.03。

　　“每月一题”重点民生诉求办理情况：电动自行车充电设施建设问题318件，综合得分98.89；小区周边公共停车资源有偿错时共享问题49件，综合得分91.82；校园周边交通综合治理问题19件，综合得分100；老旧小区改造问题316件，综合得分98；重点群体就业质量问题35件，综合得分100；公园管理服务优化问题124件，综合得分100；文明养犬问题28件，综合得分100；餐饮油烟治理问题27件，综合得分100；旅行社管理问题54件，综合得分100；快递末端网点投递服务质量问题54件，综合得分97.1；供暖保障问题838件，综合得分96.57；居民住宅老旧电梯安全监管问题120件，综合得分97.8；物业服务规范管理问题2640件，综合得分98.75；体育行业预付式消费治理问题221件；医疗秩序管理问题165件，综合得分100。