2025年1月19日至2月18日,大兴区承办群众诉求23976件。其中,热线承办量20897件,占87.16%;网络承办量3079件,占12.84%。
群众反映前五类问题包括:劳动和社会保障类4580件。主要反映拖欠工资、劳动合同及用工管理和社会保险问题。市场管理类2916件。主要反映市场环境秩序、单用途预付卡和商品服务质量问题。住房类2567件。主要反映小区配套、房产中介和商品房问题。农村管理类2106件。主要反映村民自治、农村基础设施建设和农村建设问题。 物业管理类1898件。主要反映物业服务不规范、小区停车秩序管理和小区安保问题。
“每月一题”重点民生诉求办理情况:新就业形态劳动者社会保障62件;未移交城市道路规范管理133件,综合得分98.42;新建住宅项目质量监管92件,综合得分91;医疗服务流程优化76件,综合得分100;农村宅基地确权53件,综合得分100;消防安全415件,综合得分98.23;农村供水保障104件,综合得分98.13;住房租赁企业经营不规范244件,综合得分100;商品售卖类平台企业合规发展184件,综合得分100;殡葬领域治理15件,综合得分100;电动自行车交通安全管理4件,综合得分100;新能源电动汽车充电设施建设与管理98件,综合得分100;农村集体经济组织成员收益132件,综合得分100;生活服务业预付式消费治理260件,综合得分100;商品服务质量499件,综合得分92.5。