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可能是因为下列某种原因：
（1）没有备案（认证）信息或备案（认证）信息不完整；
（2）获得学历时的身份证件号码填写不准确；
（3）学历证书上的姓名填写有误；
（4）学历证书编号填写有误。
需要注意的是：
通常情况下，2002 年以来的学历信息，以“中国高等教育学生信息网”（https://www.chsi.com.cn/）的学历备案信息为准；不在此查询范围（2002年以前）的，须取得学历认证报告后，以认证信息为准。
获得学历时的身份证件号码可能是15位身份证号码、18位身份证号码、军官证、认证时登记的身份证号码。
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