北京市大兴区人民政府

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基本信息

  【机构名称】大兴区信访办

  【联系方式】69268175

  办公地址:大兴区兴政街20号

  办公电话:69268175

  传真:69268175

  电子邮箱:quxinfangban@sina.com

  通信地址:大兴区兴政街20号大兴区信访办

  邮政编码:102600

  【咨询服务】

  咨询方式:电话咨询或现场接待

  受理时间:周一至周五,上午:8.30-11:30

  下午:13:00-17:30

  受理部门:来访接待科

  联系电话:69252210

  【监督投诉】

  投诉方式:电话投诉,信件投诉

  受理部门:来信办理科

  受理时间:周一至周五,上午:8:30-11:30

  下午:13:00-17:30

  联系电话:69262186

  通讯地址:大兴区兴政街20号大兴区信访办

  邮政编码:102600

  电子邮箱:quxinfangban@sina.com

  程序标准:

  1.信件(电话)签收登记。对投诉举报来信、来电进行登记;

  2.报领导阅批。对反映情况报领导阅批,根据领导的批示进行处理;

  3.调查处理。对来信来电反映的情况进行调查核实,30个工作日内调查处理完毕

  4.报党组审核。对调查处理情况报领导审核,确保无误。

  4.答复举报人。自收到来信来电45个工作日内将调查处理情况答复来信人

  5.存档保管。将相关资料整理齐全后存档,以备查询

法定职责

  主要职责:

  (1)、贯彻党关于信访工作的路线、方针、政策和国家的法律法规。

  (2)、受理上级领导机关及新闻单位的来信来访;负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信来电,接待来访;提供与信访人提出的信访要求有关的咨询服务。

  (3)、负责向区委、区政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出有关问题的建议。

  (4)、负责中央、市委市政府和区委区政府有关信访工作决策部署的督查督办工作,向镇、街道及区属相关单位交办有关信访事项,并督促检查办理情况。

  (5)、负责外地在京上访人员和非正常上访人员劝返接回工作中本区方面相关工作的综合协调。

  (6)、协助区委、区政府做好新时期重点人民内部矛盾纠纷排查调处工作,负责将重点矛盾纠纷的调处情况及时向区委、区政府领导同志报告。

  (7)、负责跨地区、跨行业、跨部门信访突出问题及**件的协调组织工作,督促检查各项措施的落实,参与协调处理与信访有关的突发事件。

  (8)、负责信访事项复查工作。

  (9)、负责指导全区信访工作。承担对全区信访信息的汇集分析职责,组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。负责信访工作的宣传和信息发布。

  (10)、负责征集、处理公民对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议。

  (11)、承办区委、区政府交办的其他事项。