2月20日，区委农工委副书记杜琳主持召开2024年度接诉即办工作复盘会，农业综合执法大队大队长赵建全，执法大队各分队、宅基地管理专班及办公室有关负责同志参会。

　　会议通报了2024年度“接诉即办”工作整体情况，执法大队各业务骨干分别围绕经验做法、难点问题及今年工作思路等内容进行汇报，并就宠物诊疗、职业打假、非法捕鱼、宅基地管理等高频问题展开分析研判，深入剖析问题症结，科学谋划2025年工作重点。

　　赵建全同志充分肯定了农业综合执法大队工作，并就进一步做好本年度接诉即办工作进行提示。要求：一是坚持首在“接”，要及时按质响应群众诉求。按照统一调度、集中受理、条块结合要求，将及时高效响应群众落实落细。二是坚持“诉”先知，要未诉先知、先行先办，切实推动诉求治本解决。对疑难诉求等进行精准分类，开展深入分析，提升预警能力，推动精准治理、主动服务。三是坚持重在“办”，要用心用力解决群众诉求。不断提升工作质效，以有温度的见面、柔性的执法方式、高效的解题路径认真对待每一个诉求，扎扎实实赢得群众认可与满意。

　　杜琳同志强调：

　　一要高度重视。各部门要提高思想认识，高度重视“接诉即办”工作，强化责任意识，遇到疑难件不逃避、不退缩。对重点典型案件做好总结和梳理，做到举一反三。二要明确目标。学懂弄通“接诉即办”工作评价实施办法，重视工作细节，不断提高办件质量和工作效率，以实际数据彰显工作成效。三要提前谋划。树立前瞻思维，定期分析复盘，遇问题及时研讨，联动属地力量，针对季节性和重点区域等可预测性问题，做到未诉先办。四要强化培训。搭载党建培训平台，加强专题学习培训，不断提升业务水平和专业能力。同时，加强对监管对象的培训指导，加大宣传力度，引导规范经营行为。

　　下一步，区农业农村局将以“干”字当头，以“优”字为要，以“新”字领航，全力以赴抓好“接诉即办”工作，坚持惠民生、暖民心、顺民意，不断提升农民群众的获得感、幸福感、安全感。