为规范动物诊疗市场秩序，提升行业服务质效，近日，区农业农村局组织召开2025年大兴区动物诊疗行业工作总结会暨2026年工作部署会。区委农工委委员、区农业综合执法大队大队长、三级高级主办赵建全，相关科室负责人，全区57家动物诊疗机构负责人参加会议。

　　会议重点复盘2025年行业投诉举报情况，聚焦诊疗效果不满意、费用争议退费诉求等突出问题，深入剖析部分机构存在的诊疗流程不规范、医患沟通不畅等问题根源。并就2026年动物诊疗机行业具体工作作出工作部署。

　　赵建全同志强调，一是建立并严格执行标准化诊疗流程，加强执业兽医继续教育与技能培训，切实提高诊疗准确性与专业性；二是全面落实服务价格公示制度，做到明细公开、事先告知，同时畅通投诉反馈渠道，确保诉求及时响应、有效化解；三是充分依托宠物联盟搭建企业交流平台，促进技术经验共享与行业自律，多渠道开展文明养犬宣传，普及宠物健康知识，建立行业与宠物主人常态化沟通桥梁，提前化解服务矛盾；四是严格落实诊疗规范、药品存储管理、消毒防疫等安全责任人责任，强化有限空间、危化品、消防设施设备等方面风险隐患排查，筑牢辖区行业安全防线。

　　2026年，区农业农村局将持续围绕宠物医药、诊疗服务、食品用品、交易经营及会展消费五大板块，强化全链条监管与服务赋能，一方面强化规范经营行为，化解行业痛点，筑牢发展根基。另一方面引导诊疗机构提升服务品质，优化行业生态，推动全区动物诊疗行业在合规发展的轨道上持续发展。通过双向发力，实现行业效益与群众满意度双提升，不断打造宠物产业集聚高地，塑造大兴宠物友好城市形象。